Política de privacidad

Última actualización: Febrero 2025

En Pecosa, operada por Pecosa LLC en Estados Unidos, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a garantizar su confidencialidad, cumpliendo con las normativas legales aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación de privacidad de EE.UU.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Denominación social: Pecosa LLC
EIN: 98-7654321 (EIN simulado, reemplazar con el real)
Dirección fiscal: 7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, Pinellas County, USA
Correo electrónico: contacto@tejiendoconpecosa.com

Puedes contactarnos para resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de tus datos.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Cuando interactúas con Pecosa, podemos recopilar diferentes tipos de datos personales:

Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío cuando realizas una compra o contacto.
Datos de navegación: Información sobre tu uso de nuestro sitio web, como dirección IP, tiempo de permanencia, clics y preferencias, obtenidos mediante cookies.
Interacción en redes sociales: Datos relacionados con tus interacciones en nuestras cuentas (publicaciones, comentarios, mensajes privados).

No recopilamos datos sensibles como información sobre salud, religión u orientación política.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Procesamiento de compras: Gestionar pagos, pedidos, envíos y devoluciones.
Atención al cliente: Responder consultas realizadas a través del formulario de contacto, redes sociales o correo electrónico.
Optimización de la experiencia: Analizar tu comportamiento en la web para mejorar la navegación y los servicios.
Marketing y comunicaciones: Enviarte newsletters, ofertas y promociones, siempre con tu consentimiento.
Gestión de sorteos o concursos: Administrar tu participación en actividades promocionales organizadas por Pecosa.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: Cuando realizas compras en nuestra plataforma.
Consentimiento: Cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o permites la instalación de cookies.
Interés legítimo: Para analizar y mejorar nuestra web, así como para responder consultas.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a contacto@tejiendoconpecosa.com.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos personales serán almacenados únicamente por el tiempo necesario para los fines establecidos:

Datos relacionados con compras: Se conservarán mientras dure la relación contractual y según los plazos establecidos por la ley tributaria de EE.UU.
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.
Datos de navegación: Según los períodos especificados en nuestra Política de Cookies.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de manera segura.

6. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en estos casos:

Proveedores de servicios: Empresas de logística, pasarelas de pago y herramientas tecnológicas que procesan datos en nuestro nombre. Todos estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
Cumplimiento legal: Cuando las autoridades nos lo requieran por ley o regulaciones aplicables.

Si en algún momento realizamos transferencias internacionales de datos fuera de EE.UU., te informaremos y solicitaremos tu consentimiento si es necesario.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como usuario, tienes derecho a:

Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo.
Limitación: Restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Recibir una copia de tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a contacto@tejiendoconpecosa.com con el asunto “Derechos de privacidad”. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en EE.UU. o en tu país de residencia.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Si detectamos alguna vulnerabilidad que pueda comprometer tu información, te lo notificaremos de inmediato según lo exigen las normativas de privacidad.

9. USO DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes obtener más información sobre cómo las usamos en nuestra Política de Cookies.

10. REDES SOCIALES

Pecosa tiene presencia en redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok para interactuar con su comunidad. Cualquier información que compartas en estas plataformas está sujeta a sus propias políticas de privacidad.

Si deseas retirar contenido en el que nos hayas etiquetado y que hemos compartido, puedes escribirnos a contacto@tejiendoconpecosa.com y lo eliminaremos en un plazo razonable.

11. ACTUALIZACIONES

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisarla cada cierto tiempo.

12. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos a través de:

Correo Electrónico: contacto@tejiendoconpecosa.com
Sitio Web: www.tejiendoconpecosa.com