Términos y condiciones
Última actualización: junio de 2026
1. Identificación del titular
El sitio web tejiendoconpecosa.com y la comunidad «Tejiendo con Pecosa» son operados por Pecosa LLC, sociedad constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos, con número de identificación patronal (EIN) 32-0803933 y número de registro L25000053202, con domicilio en 7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, Pinellas County, Estados Unidos. Correo electrónico de contacto: contacto@tejiendoconpecosa.com. En adelante, «Pecosa», «nosotros» o «la empresa».
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y la contratación de las membresías de la comunidad Tejiendo con Pecosa. Al navegar el sitio, registrarse o adquirir cualquiera de las membresías, la persona declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el sitio y de contratar los servicios.
3. Definiciones
- Usuaria: toda persona que accede o navega el sitio web.
- Alumna o miembro: toda persona que ha contratado una membresía activa.
- Membresía: cualquiera de los planes de acceso a la comunidad.
- Plataforma: el entorno en línea donde se alojan las clases, los cursos, los materiales y el área personal de la alumna.
- Comunidad: el conjunto de contenidos, clases, materiales y espacios de Tejiendo con Pecosa.
- Contenido: clases, grabaciones, patrones, videos, textos, imágenes y demás materiales puestos a disposición.
4. Descripción del servicio
Tejiendo con Pecosa es una comunidad de enseñanza de tejido a crochet y otras técnicas, en formato en línea. Según el plan contratado, la membresía puede incluir:
- Una clase en vivo por semana con la instructora. La instructora podrá reprogramar la clase de la semana coordinándolo con las alumnas.
- Grabaciones de las clases, disponibles dentro de la plataforma para verlas mientras la membresía esté activa.
- Acceso a un catálogo de más de 35 proyectos completos.
- Un proyecto nuevo cada dos meses.
- Acceso a una comunidad privada de alumnas.
- Un canal de contacto por WhatsApp.
El alcance concreto de cada beneficio depende del plan contratado.
5. Planes de membresía y precios
La membresía de Tejiendo con Pecosa se ofrece en planes mensual, semestral y anual, todos bajo la modalidad de suscripción con renovación automática. El precio de cada plan es el publicado en el sitio web al momento de la compra.
La empresa podrá ofrecer, a su entera discreción, distintos planes de duración, así como promociones, descuentos y precios especiales por tiempo limitado. Los planes, precios y promociones vigentes en cada momento son los publicados en el sitio web al momento de la compra.
Todos los planes se renuevan automáticamente al finalizar cada período contratado, generando un nuevo cobro por el mismo medio de pago al precio vigente para ese plan, hasta que la alumna solicite la cancelación conforme a la cláusula 8. El plan mensual se renueva cada mes; el semestral, cada seis meses; el anual, cada doce meses.
6. Acceso según el plan y vigencia
Mientras la membresía se encuentre activa, la alumna tendrá acceso a los beneficios del plan contratado.
- Durante la vigencia: acceso a la clase en vivo semanal, a las grabaciones, a la comunidad privada, al canal de WhatsApp y al catálogo de proyectos, según el plan.
- Patrones descargados: los patrones de los proyectos que la alumna elige y descarga durante la vigencia de su membresía quedan en su poder de forma permanente, aun después de finalizada la membresía.
- Clases y videos de los proyectos: las clases, los videos y las explicaciones asociadas a cada proyecto forman parte de la plataforma y solo pueden verse mientras la membresía esté activa. No quedan en propiedad de la alumna ni pueden descargarse o conservarse fuera de la plataforma.
- Al finalizar la vigencia (por vencimiento de un plan de pago único o por cancelación del plan mensual), la alumna deja de tener acceso a la clase en vivo, a las grabaciones, a la comunidad privada y al canal de WhatsApp, conservando únicamente los patrones que ya había descargado.
7. Formas de pago
Los pagos se procesan a través de las plataformas de pago que la empresa habilite en cada momento (entre ellas MercadoPago, Stripe y dLocal), o mediante las cuentas de pago directo que la empresa proporcione a la alumna
Pecosa no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas o medios de pago. El procesamiento de los pagos es responsabilidad de la plataforma o entidad correspondiente, conforme a sus propias condiciones. Pecosa no es responsable de las comisiones que cobren las plataformas de pago o las entidades bancarias, ni de las diferencias derivadas del tipo de cambio que estas apliquen.
8. Renovación y cancelación de la suscripción
Todos los planes se renuevan automáticamente al finalizar su período (mensual, semestral o anual) mientras no sean cancelados.
- La cancelación debe solicitarse por nuestro canal de WhatsApp o por correo electrónico a contacto@tejiendoconpecosa.com.
La cancelación detiene los cobros futuros. La alumna conserva el acceso durante los días que le resten del período ya pagado, pero no se realiza la devolución ni el reembolso proporcional de ese período en curso. - Es responsabilidad de la alumna solicitar la cancelación antes de la siguiente fecha de cobro para evitar el cargo del nuevo período. Pecosa no se responsabiliza por los plazos de procesamiento de la entidad bancaria o de la plataforma de pago.
Esto aplica a todos los planes por igual: cada uno permanece activo y se renueva hasta que la alumna solicite su cancelación.
9. Garantía de satisfacción de 15 días
Pecosa ofrece una garantía de satisfacción durante los primeros quince (15) días corridos, contados desde la fecha de la compra. Esta garantía existe para acompañar a quienes realmente intentan aprender. Por ello, la devolución del importe pagado procederá únicamente si, dentro de ese plazo, la alumna ha cumplido con todas las siguientes condiciones:
- Haberse conectado a las clases en vivo dictadas durante esos 15 días.
- Haber completado el curso básico incluido en la plataforma.
- Haberse comunicado por WhatsApp, a más tardar el día 10 desde la compra, solicitando ayuda a Katia o al equipo.
El cumplimiento de estas tres condiciones acredita un intento real de aprender y de aprovechar la comunidad. Si no se cumplen todas, se entiende que no hubo un uso genuino del servicio y la devolución no procederá.
La devolución, cuando corresponda, se realizará por el mismo medio de pago utilizado para la compra, y no incluirá las comisiones bancarias ni las diferencias de tipo de cambio aplicadas por las plataformas o entidades intervinientes.
10. Política de reembolsos
Fuera del plazo y las condiciones de la garantía de la cláusula 9, y dada la naturaleza digital del servicio:
- No se realizan devoluciones por contenido digital al que la alumna ya tuvo acceso, ni por períodos ya consumidos.
- En el plan mensual, la cancelación evita cobros futuros, pero no genera reembolso del período en curso.
- En los planes de mayor duración, una vez vencido el plazo de garantía, no se realizan devoluciones del importe pagado.
- Ningún reembolso incluye las comisiones bancarias ni las diferencias de tipo de cambio aplicadas por las plataformas de pago o las entidades bancarias.
11. Reactivación y conservación de la cuenta
Pecosa conserva la cuenta de la alumna, junto con su historial y su avance, durante doce (12) meses contados desde su último uso. Dentro de ese período, si la alumna contrata nuevamente una membresía, su acceso se reactiva sobre la cuenta existente y puede retomar sus cursos desde donde los dejó, sin que se cree una cuenta nueva. Transcurridos doce (12) meses sin uso, la cuenta podrá ser dada de baja.
12. Cuentas de usuario
- Las credenciales de acceso son estrictamente personales e intransferibles.
- Está prohibido compartir, ceder, prestar o permitir el uso de la cuenta por parte de terceros.
- La alumna es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
- Pecosa puede suspender o cancelar, sin derecho a reembolso, las cuentas que incumplan estos Términos.
13. Propiedad intelectual
Todo el Contenido de la comunidad —incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, las clases en vivo y sus grabaciones, los patrones, los videos, los textos, las imágenes, las fotografías, los audios, los diseños, los logotipos, las marcas, la estructura y la organización de la plataforma— es propiedad exclusiva de Pecosa LLC y de sus titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables a nivel nacional e internacional.
Se concede a la alumna una licencia personal, limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder al Contenido y utilizarlo con fines exclusivamente personales y privados de aprendizaje, mientras su membresía esté activa.
Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de Pecosa:
- Copiar, reproducir, descargar (salvo los materiales expresamente habilitados para descarga), grabar, capturar pantalla o registrar por cualquier medio las clases, los videos o cualquier otro Contenido de la plataforma.
- Redistribuir, retransmitir, difundir, publicar, exhibir públicamente, ceder, revender o sublicenciar el Contenido, total o parcialmente, de forma gratuita u onerosa.
- Compartir las credenciales de acceso, mostrar el Contenido o dar acceso a la plataforma a terceros no suscritos.
- Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas a partir del Contenido.
- Utilizar el Contenido, total o parcialmente, con fines comerciales, formativos, promocionales o de cualquier índole distinta del uso personal autorizado.
- Utilizar el nombre, las marcas o los logotipos de Pecosa sin autorización.
Los patrones que la alumna descarga quedan en su poder conforme a la cláusula 6, pero ello no transfiere su titularidad ni autoriza su reproducción, distribución, reventa o uso comercial: la licencia sobre esos patrones es igualmente personal.
El incumplimiento de esta cláusula faculta a Pecosa a suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata y sin derecho a reembolso, así como a ejercer todas las acciones legales, civiles y penales, que correspondan por la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.
14. Uso de los proyectos terminados por la alumna
La alumna puede vender las piezas físicas terminadas que ella misma confeccione siguiendo los patrones de la comunidad, ya sea para uso personal o para su propio emprendimiento. Apreciamos y alentamos que las alumnas emprendan y tejan mucho; se agradece mencionar a Tejiendo con Pecosa como fuente del diseño.
En todos los casos queda prohibido comercializar, compartir, reproducir o redistribuir los patrones, las clases, los videos o cualquier otro Contenido de la comunidad, así como su uso por parte de marcas, talleres o empresas, sin autorización previa y por escrito de Pecosa.
15. Normas de convivencia de la comunidad
Los espacios de la comunidad —clases en vivo, grupo de WhatsApp y demás canales— son un entorno de respeto y aprendizaje. La alumna se compromete a:
- Mantener un trato respetuoso con la instructora y con las demás alumnas.
- Canalizar cualquier reclamo, queja, duda o problema únicamente por correo electrónico a contacto@tejiendoconpecosa.com o de forma privada con el equipo, nunca a través del grupo ni durante las clases.
- No contactar, escribir en privado ni incomodar a otra alumna sin su consentimiento previo manifestado en el grupo.
- No realizar spam ni publicidad de productos o servicios de terceros.
- No difundir contenido político, religioso, discriminatorio, ofensivo, violento, ilegal o ajeno al propósito de la comunidad.
El incumplimiento podrá dar lugar, según su gravedad, a: (i) una advertencia; (ii) la restricción temporal de la participación; o (iii) la suspensión o expulsión definitiva de la comunidad, sin derecho a reembolso en los casos de conducta grave o reiterada.
16. Grabación de clases y uso de imagen
Las clases en vivo de Tejiendo con Pecosa son grabadas. Pecosa es titular de dichas grabaciones y se reserva el derecho de utilizarlas, editarlas, conservarlas, reutilizarlas y publicarlas como parte del contenido de la plataforma y del material de difusión y promoción de la comunidad, en cualquier medio y por tiempo indefinido.
Durante las clases en vivo grabadas, la imagen, la voz o las intervenciones de la alumna podrían quedar registradas y formar parte de dicho material. Si la alumna no desea aparecer, puede abstenerse de activar su cámara o su micrófono.
Asimismo, la alumna autoriza a Pecosa a utilizar los testimonios, comentarios o materiales que comparta de forma voluntaria y pública, con fines de difusión y promoción de la comunidad, salvo manifestación expresa en contrario.
17. Disponibilidad del servicio y limitación de responsabilidad
Para prestar el servicio, Pecosa se apoya en múltiples proveedores externos, tales como la plataforma de cursos, el servicio de alojamiento (hosting), las pasarelas de pago, los servicios de transmisión y alojamiento de video y las herramientas de mensajería, entre otros. Cualquiera de estos proveedores puede sufrir fallas, interrupciones o indisponibilidad que afecten el uso normal de la plataforma, circunstancias que se encuentran fuera del control directo de Pecosa.
Nuestro compromiso ante cualquier eventualidad de este tipo es restablecer el servicio en un plazo máximo de siete (7) días útiles, y añadir al período de membresía de la alumna la cantidad de días en que el servicio se haya visto afectado. Esta reposición y extensión del servicio constituye la única y total compensación a favor de la alumna por tales eventualidades, y no da lugar a reclamos adicionales, indemnizaciones ni reembolsos de ningún tipo.
El Contenido se proporciona en las condiciones en que se encuentra disponible en cada momento. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de Pecosa frente a la alumna por cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá el importe efectivamente pagado por la alumna por la membresía correspondiente.
18. Garantía de resultados
Pecosa pone a disposición de la alumna herramientas de carácter educativo: clases, materiales, patrones y acompañamiento. El tejido es una habilidad que se desarrolla con práctica constante, y el avance de cada alumna depende exclusivamente de su dedicación, su constancia y su esfuerzo.
En consecuencia, Pecosa no garantiza que la alumna alcance un nivel determinado, termine una cantidad específica de proyectos, ni aprenda en un plazo concreto. Tampoco garantiza resultado económico o comercial alguno para quienes apliquen lo aprendido a un emprendimiento. Los testimonios de otras alumnas reflejan experiencias individuales y no constituyen una promesa ni una garantía de resultado.
Pecosa no se responsabiliza por la falta de avance, aprendizaje o satisfacción que derive de la frecuencia, la dedicación o el uso que cada alumna decida dar al servicio.
19. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de las usuarias y alumnas se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en el sitio, que forman parte integrante de estos Términos.
20. Edad mínima
El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Las personas a partir de los 13 años pueden utilizar el servicio únicamente con el permiso expreso y bajo la supervisión de su madre, padre o tutor legal, quien asume la responsabilidad de la contratación y del uso. Las personas menores de 13 años no pueden utilizar el servicio.
21. Modificaciones de los Términos y de los precios
Pecosa puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio, con su fecha de última actualización; el uso del servicio con posterioridad a una modificación implica su aceptación. Asimismo, Pecosa puede modificar los precios de las membresías a futuro: los cambios de precio no afectan a los planes de pago único ya contratados durante su vigencia, y en el caso del plan mensual se informarán antes de aplicarse al período siguiente.
22. Ley aplicable y resolución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en el país de residencia de la alumna. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del servicio se procurará resolver de buena fe entre las partes antes de acudir a la vía que corresponda conforme a derecho.
23. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, las membresías o los pagos, la alumna puede escribir a contacto@tejiendoconpecosa.com o visitar tejiendoconpecosa.com.